ZENVIORA

Compromiso de confidencialidad

Última actualización: 2 de noviembre de 2026 · Zenviora Ai, Colombia

Para asesorarte necesitas contarnos tus ingresos, gastos, deudas y documentos. Esta es nuestra palabra sobre cómo cuidamos esa información. Complementa la Política de privacidad y los Términos.

Lo que mantenemos en reserva

Todo lo que compartes en tu asesoría: tus datos financieros, tus conversaciones (chat, WhatsApp, llamadas y videollamadas), los documentos y capturas que subes, tus informes, tu plan y tus tareas, y los datos de tu negocio si usas el modo negocio.

A qué nos comprometemos

  1. Usarla solo para asesorarte: analizar tu situación, preparar tus informes, tu plan y tu seguimiento, y proteger tu cuenta. No la vendemos ni la usamos para publicidad.
  2. No compartirla con nadie fuera de los proveedores que necesitamos para prestarte el servicio, que se listan en la Política de privacidad, y solo para eso. Anthropic, el proveedor de la inteligencia artificial, no usa tus datos para entrenar sus modelos.
  3. Que nadie más la vea: cada cliente solo ve su propia información, el asesor no tiene acceso a datos de otras personas y el equipo de Zenviora entra solo para darte soporte y asesoría, con contraseña y código de verificación en dos pasos.
  4. Cuidarla: conexiones cifradas, base de datos y archivos cifrados, contraseña guardada cifrada (nunca la vemos) y revisión de los archivos antes de analizarlos.
  5. Nunca pedirte claves: ni contraseñas bancarias, ni códigos de verificación, ni números completos de tarjetas o cuentas, ni que transfieras dinero. Si alguien lo hace diciendo ser de Zenviora, es un fraude.
  6. Darte el control: puedes ver, corregir o borrar tus datos cuando quieras desde la app. Si eliminas tu cuenta, borramos tu información de forma permanente.

Lo que te pedimos a ti

Mantén en reserva tu contraseña y tus enlaces personales (calendario y atajos), no compartas tu bitácora ni tus informes con quien no quieras que vea tus finanzas, y comparte información de otras personas solo si tienes su permiso.

Vigencia

Este compromiso rige mientras tengas tu cuenta y sigue vigente sobre lo que quede en nuestros registros de seguridad después de eliminarla. Para cualquier duda, escribiendo a [email protected].